Question 1

Come posso acquistare un prodotto?

Accepted Answer

Per acquistare un prodotto puoi scrivermi direttamente tramite il form di contatto o Instagram.
Ti risponderò con tutte le informazioni necessarie per procedere.

Question 2

Come posso contattarti?

Accepted Answer

Puoi scrivermi tramite:

- il form di contatto sul sito
- Instagram
- Whatsapp

Trovi tutti i riferimenti nella sezione Contatti.

Question 3

È possibile effettuare un reso?

Accepted Answer

Trattandosi di prodotti artigianali e spesso realizzati su richiesta, i resi vengono valutati caso per caso.
Se c’è un problema con il tuo ordine, scrivimi e cercheremo insieme la soluzione migliore.

Question 4

Quanto costa la spedizione?

Accepted Answer

Il costo della spedizione viene comunicato al momento dell’acquisto.
👉 La spedizione è gratuita per ordini superiori a 100€.

Question 5

È possibile acquistare direttamente online?

Accepted Answer

No, al momento non è previsto l’acquisto con pagamento online.
La vendita avviene tramite contatto diretto, così posso seguire ogni ordine con attenzione e offrirti un’esperienza più personale.

Question 6

Posso richiedere una personalizzazione?

Accepted Answer

Certo!
Puoi scrivermi per richiedere una personalizzazione di colore, dimensione o modello. Valuteremo insieme la fattibilità e i tempi di realizzazione.

Question 7

Che materiali utilizzi?

Accepted Answer

Utilizzo materiali selezionati con cura, come lana di baby alpaca, cotone e altri filati adatti alla lavorazione artigianale.
La composizione di ogni prodotto è sempre indicata nella relativa scheda.

Domande frequenti